Ensayo: El Conocimiento Interior
Por Carlos Capella
Este documento refleja el marco conceptual sobre el que fue desarrollado NORMA K-Factor, y brinda una perspectiva abarcativa de Gestión del Conocimiento, analizando temas tales como la evolución dato / información / conocimiento; la relación causal entre burocracia y conocimiento tácito; qué conocimiento es gestionable, cuándo y cómo; y el impacto de las herramientas tecnológicas en la factibilidad de la gestión.
Acerca del autor
Carlos Capella es fundador y CEO de NORMA Knowledge Management Systems. Previo a esta actividad, acumuló una valiosa experiencia en consultoría de dirección en firmas tales como PriceWaterhouse y Arthur Young. En esta última tuvo la oportunidad de participar en importantes proyectos relacionados con la implementación de tecnología CASE (Computer Aided System Engineering), derivados del acuerdo que la firma mantenía con KnowledgeWare, empresa liderada por el prestigioso James Martin. Esta experiencia influyó fuertemente en el futuro desarrollo de NORMA K-Factor.
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