Servicios NORMA K-Factor

NORMA K-Factor es el producto de muchos años dedicados al desarrollo e implementación de sistemas documentales y de gestión del conocimiento en importantes organizaciones. La experiencia acumulada se vuelca en beneficio de los usuarios a través de una efectiva transferencia tecnológica que les permite acortar el ciclo de aprendizaje, minimizar riesgos y lograr un más rápido recupero de la inversión.

Soporte a Clientes

Además de la completa documentación que incluye NORMA K-Factor, nuestra firma brinda servicios de soporte para la instalación, configuración, operación y solución de eventuales problemas relacionados con el funcionamiento del sistema. Estos servicios pueden estar incluidos en el alcance de la garantía técnica, o ser contratados tanto bajo la modalidad de atención de un número predifinido de incidentes, como por temas puntuales.

Si usted ya es un cliente registrado, por favor acceda aquí.

Capacitación

Nuestros servicios de capacitación cubren todos los temas necesarios para asegurar una efectiva transferencia tecnológica y un óptimo aprovechamiento tanto de las posibilidades tecnológicas de NORMA K-Factor, como también de los conceptos y pautas metodológicas que mejor se adecuan a su enfoque.

Algunos de los tópicos cubiertos son:

• Operación de NORMA K-Factor - Nivel Administrador
• Operación de NORMA K-Factor - Nivel Analistas
• Gestión Documental
• Modelización de Procesos

La capacitación puede ser brindada a nivel presencial o en forma remota. En todos los casos se pone especial énfasis en el desarrollo intensivo de casos prácticoss.

Consultoría

Cuando las necesidades de nuestros clientes exceden de los servicios de soporte y capacitación, estamos en condiciones de colaborar en el desarrollo de sus proyectos brindando apoyo de consultoría en temas tales como:

• Definición de estrategias para proyectos de Gestión del Conocimiento
• Definición y control metodológico de proyectos de desarrollo de contenidos documentales
• Definición y control metodológico de proyectos de modelización de procesos
• Organización de repositorios
• Definición de estrategias de comunicación

Estas actividades pueden ser brindadas directamente por nuestros especialistas o a través de nuestros socios estratégicos de negocios.